“大家做过多少次志愿服务？”活动在讲师的破冰提问中拉开序幕。

为进一步提升社区志愿者服务能力，深化青少年心理健康服务实效，于4月22日晚上组织“心晴领航员”的志愿者们开展了一场“社区活动策划与执行全流程” 核心骨干进阶工作坊。

本次活动由共青团禅城区委员会、禅城区慈善会指导，佛山市南海区桂城朗晴心理援助中心主办，依托第十届佛山市禅城区“微志愿慈善金”资助项目开展的心晴领航，“心”火相传——禅城区青少年心理健康志愿服务赋能计划项目，并联合禅城区东平社区居委会，计划通过培育一支具备基础心理知识、懂得活动策划、能够识别初步心理危机的“心晴领航员”本土志愿服务队，助力构建一个可持续的社区青少年心理健康服务支持体系，为青少年心理健康保驾护航。

志愿者认真聆听

活动初始，志愿者们以画图形式制作志愿服务时间轴，在记录服务历程的同时，通过自省成功与挫败经历完成自我觉察，帮助志愿者们照见自己的成长轨迹，在可视化反思工具帮助志愿者从经验中提炼服务智慧，为后续角色定位奠定基础。

针对社区服务中常见的高频冲突场景，讲师分享“观察-感受-需要-请求”四步沟通法，通过场景模拟居民情绪激动、团队意见分歧等，带领志愿者掌握情绪管理要点。有志愿者分享：“以前遇到冲突总想说服对方，现在学会要控制情绪、不能被人带偏，再理性地倾听需求和表达需求。”

志愿者积极参与

在活动设计环节中，讲师引入“隐性渗透”的沟通方式，指导志愿者运用提问、游戏等方式，将心理价值融入到志愿活动，有志愿者表示会记住“学会提问题，问题就是一个思考过程”。

活动通过“理论赋能+参与实践+反思成长”三维模式，在互动中实现服务技能与心理素养的双重提升。心晴领航，“心”火相传——禅城区青少年心理健康志愿服务赋能计划项目不仅为志愿者搭建了专业成长平台，更通过志愿者网络将科学心理识别方法传递至家庭、社区，后续将继续开展活动，和志愿者一起携手努力，用专业与爱心为青少年撑起一片晴朗的心灵天空！